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Política de Privacidad

Última actualización: 1 de enero de 2024

1. Información General

En IngoMventr nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. Esta Política de Privacidad le informa sobre cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española vigente.

Responsable del Tratamiento

  • Denominación social: IngoMventr S.L.
  • NIF: B95149473
  • Domicilio: Calle Autonomía, 45 - 48012 Bilbao, Vizcaya
  • Teléfono: +34 944 183 038
  • Email: [email protected]

2. Datos que Recopilamos

Podemos recopilar y procesar los siguientes tipos de información personal:

Datos de Contacto

  • Nombre y apellidos
  • Dirección postal
  • Número de teléfono
  • Dirección de correo electrónico

Datos del Proyecto

  • Información sobre su vivienda y espacio de cocina
  • Preferencias de diseño y materiales
  • Presupuesto aproximado
  • Cronograma preferido

Datos de Navegación

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador y versión
  • Páginas visitadas en nuestro sitio web
  • Tiempo de permanencia
  • Cookies y tecnologías similares

3. Base Legal y Finalidades del Tratamiento

Gestión de Consultas y Presupuestos

Base legal: Consentimiento del interesado y ejecución de medidas precontractuales.

Finalidad: Responder a sus consultas, elaborar presupuestos personalizados y gestionar el proceso de venta.

Prestación de Servicios

Base legal: Ejecución del contrato.

Finalidad: Fabricación e instalación de su cocina, seguimiento del proyecto, servicio post-venta y gestión de garantías.

Comunicaciones Comerciales

Base legal: Consentimiento expreso del interesado.

Finalidad: Envío de newsletter, ofertas especiales, información sobre nuevos productos y servicios.

Obligaciones Legales

Base legal: Cumplimiento de obligaciones legales.

Finalidad: Cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y de otra índole legal.

4. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales durante los siguientes períodos:

  • Consultas sin conversión: 2 años desde el último contacto
  • Clientes: 6 años desde la finalización del proyecto (obligaciones fiscales)
  • Newsletter: Hasta que solicite la baja
  • Datos de navegación: 2 años

5. Destinatarios de los Datos

Sus datos personales pueden ser comunicados a:

  • Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan en la prestación de servicios (hosting, mensajería, etc.)
  • Subcontratistas: Fontaneros, electricistas y otros profesionales necesarios para la instalación
  • Administraciones Públicas: Cuando sea requerido por ley
  • Entidades financieras: Para la gestión de pagos y financiación

6. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que se establecen las medidas de protección adecuadas mediante:

  • Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
  • Certificaciones de Privacy Shield (cuando aplique)
  • Decisiones de adecuación de la Comisión Europea

7. Sus Derechos

De acuerdo con la normativa de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos:

Derecho de Acceso

Puede solicitar información sobre qué datos personales tratamos sobre usted.

Derecho de Rectificación

Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

Derecho de Supresión

Puede solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades que fueron recogidos.

Derecho de Limitación

Puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

Derecho de Portabilidad

Puede solicitar recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.

Derecho de Oposición

Puede oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades de marketing directo.

Derecho a Retirar el Consentimiento

Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.

Ejercicio de Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de:

  • Email: [email protected]
  • Correo postal: Calle Autonomía, 45 - 48012 Bilbao, Vizcaya
  • Presencialmente: En nuestras oficinas previa cita

8. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra:

  • Acceso no autorizado
  • Alteración, divulgación o destrucción no autorizada
  • Pérdida accidental

Estas medidas incluyen:

  • Cifrado de datos sensibles
  • Controles de acceso estrictos
  • Formación regular del personal
  • Auditorías periódicas de seguridad
  • Copias de seguridad regulares

9. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de edad sin el consentimiento parental.

11. Actualizaciones de la Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos cualquier cambio significativo a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

12. Autoridad de Control

Si considera que el tratamiento de sus datos no es conforme a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:

  • Web: www.aepd.es
  • Teléfono: 901 100 099
  • Dirección: C/ Jorge Juan, 6 - 28001 Madrid

13. Contacto

Si tiene cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, no dude en contactarnos:

  • Email: [email protected]
  • Teléfono: +34 944 183 038
  • Dirección: Calle Autonomía, 45 - 48012 Bilbao, Vizcaya
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Fabricamos cocinas personalizadas que transforman hogares en Bilbao y todo el País Vasco.

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